Сервис и поддержка

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

ДОСТАВКА В МАГАЗИН

Сроки

Доставка по г. Москва будет осуществлена в течение 1-4 дней с момента подтверждения заказа, в другие города России в течение 7 рабочих дней.

Стоимость доставки

Доставка бесплатная.

Условия доставки

Для получения предоплаченного заказа вам необходимо предъявить удостоверение личности и номер заказа.


ДОСТАВКА С ПРИМЕРКОЙ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ПО МОСКВЕ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ЧАСТИЧНОГО ВЫКУПА

Сроки

До 3-х рабочих дней, не считая дня заказа.

Доставка осуществляется в будние и выходные дни (пн-вс) с 9:00 до 22:00.

Доставка за пределы МКАД осуществляется в будние и выходные дни (пн-вс) с 9:00 до 21:00.
Непосредственно перед доставкой курьер позвонит Вам за 30–60 минут.

Отследить статус своего заказа можно в разделе «Мои заказы»

Стоимость доставки

При выкупе на сумму более 3000 руб. доставка бесплатная.

При выкупе на сумму менее 3000 ‎руб. стоимость доставки 299 ‎‎руб

Условия доставки

Время ожидания при проверке товара или его примерке, включенное в стоимость доставки, составляет 15 минут.

Способы оплаты

Наличными деньгами или банковской картой при получении

Произвести оплату наличными средствами можно при получении заказа.
При доставке курьером вы можете открыть упаковку, примерить заказанные вещи и оплатить только те позиции, которые вам подошли и понравились.


ДОСТАВКА С ПРИМЕРКОЙ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ПО РОССИИ И ВОЗМОЖНОСТЬЮ ЧАСТИЧНОГО ВЫКУПА

Сроки

До 7 рабочих дней, не считая дня заказа. Доставка осуществляется в будние дни (пн-пт) с 9:00 до 18:00.
Перед доставкой курьер позвонит за 15-30 минут.

Отследить статус своего заказа можно в разделе «Мои заказы», а также по трек-номеру на сайте транспортной компании

Стоимость доставки

При выкупе на сумму более 3000 ‎₽ доставка бесплатная.

При выкупе на сумму менее 3000 ‎‎руб. стоимость доставки 299 ‎‎руб.

Условия доставки

Время ожидания при проверке товара или его примерке, включенное в стоимость доставки, составляет 15 минут.

Способы оплаты

Наличными деньгами или банковской картой при получении

Произвести оплату наличными средствами можно при получении заказа.
При доставке курьером вы можете открыть упаковку, примерить заказанные вещи и оплатить только те позиции, которые вам подошли и понравились.


ДОСТАВКА БЕЗ ПРИМЕРКИ ПО МОСКВЕ

Сроки

До 3-х рабочих дней, не считая дня заказа.

Доставка осуществляется в будние и выходные дни (пн-вс) с 9:00 до 22:00.

Доставка за пределы МКАД осуществляется в будние и выходные дни (пн-вс) с 9:00 до 21:00.
Непосредственно перед доставкой курьер позвонит Вам за 30–60 минут.

Отследить статус своего заказа можно в разделе «Мои заказы», а также по трек-номеру на сайте транспортной компании

Стоимость доставки

Заказы от 3000 руб. доставляются бесплатно.

Заказы на сумму менее 3000 ‎‎руб. стоимость доставки 299 ‎‎руб.

Способы оплаты

Банковской картой на сайте

Оплата заказа производиться моментально, через процессинговый центр Cloudpayments. Вам нужно ввести данные вашей карты и пароль, который придет в SMS (если подключена услуга мобильный банк). Вы оплачиваете только стоимость покупки, комиссия при оплате картой на сайте не взимается. После осуществления оплаты с вами свяжется менеджер интернет-магазина для подтверждения заказа и уточнения параметров заказа (товары, срок формирования, адрес доставки). Затем заказ будет сформирован и отправлен.


ДОСТАВКА БЕЗ ПРИМЕРКИ ПО РОССИИ

Сроки

До 7 рабочих дней, не считая дня заказа. Доставка осуществляется в будние дни (пн-пт) с 9:00 до 18:00.
Перед доставкой курьер позвонит за 15-30 минут.

Отследить статус своего заказа можно в разделе «Мои заказы», а также по трек-номеру на сайте транспортной компании

Стоимость доставки

Заказы от 3000 руб. доставляются бесплатно.

Заказы на сумму менее 3000 ‎‎руб. стоимость доставки 299 ‎‎руб.

Способы оплаты

Банковской картой на сайте

Оплата заказа производиться моментально, через процессинговый центр Cloudpayments. Вам нужно ввести данные вашей карты и пароль, который придет в SMS (если подключена услуга мобильный банк). Вы оплачиваете только стоимость покупки, комиссия при оплате картой на сайте не взимается. После осуществления оплаты с вами свяжется менеджер интернет-магазина для подтверждения заказа и уточнения параметров заказа (товары, срок формирования, адрес доставки). Затем заказ будет сформирован и отправлен.


ПОСТАМАТЫ PICKPOINT

Сроки

До 7 рабочих дней, не считая дня заказа.

Стоимость доставки

При заказе на сумму более 3000 ‎‎руб. доставка бесплатная.

При заказе на сумму менее 3000 ‎‎руб. стоимость доставки 250 ‎‎руб.

Условия доставки

В постамате вы можете самостоятельно получить заказ в удобное для вас время без очередей и ожидания курьера, следуя инструкции в меню терминала.
В момент доставки заказа в PickPoint вам приходит SMS с кодом получения заказа.
Внимание! Не удаляйте текст сообщения до получения отправления.
В меню постамата необходимо ввести код получения заказа, отправленный вам в SMS, выбрать способ оплаты (если заказ не предоплаченный) и оплатить наличными или пластиковой картой.
Видео-инструкция


КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА В БЕЛАРУСЬ, УКРАИНУ, КАЗАХСТАН.

Временно недоступна


ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Условия

Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине, производится через процедуру «Возврат товара».

Вернуть товар надлежащего качества можно при условии, что он не был в употреблении и сохранил все свои потребительские свойства.

Сроки

В течение 30 дней со дня покупки.

Способы возврата

Почтовым отправлением по адресу 142030, г.Домодедово, село Ям, Кес-Ям, с.1, на имя ООО «СТИЛЬ ТРЕЙД»

Через постаматы PickPoint.

В фирменный магазин из списка, указанного в разделе Магазины.

Стоимость

Стоимость возврата оплачивает покупатель по тарифам перевозчика

Инструкция по возврату товара через Почту России

Заполните ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат и вложите в упаковку с товаром.

Упакуйте герметично товар в первичную или другую аналогичную упаковку.

Выберите ближайшее к вам отделение связи

Тарифы на возврат можно узнать в отделении связи Почты России


Инструкция по возврату товара через постаматы PickPoint

Заполните ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат и вложите в упаковку с товаром.

Упакуйте герметично товар в первичную или другую аналогичную упаковку.

На упаковке разборчиво напишите номер мобильного телефона покупателя (лица осуществляющего возврат товара), для уведомления через SMS о статусе посылки.

Выберите ближайший к вам постамат (с функцией приема возврата) или пункт выдачи на карте по ссылке.

  • Если товар был получен через курьерскую службу
    Процедура возврата проходит следующим образом – выберите логотип магазина LIME, введите контактный номер телефона, произведите оплату услуги, согласно прописанного тарифа, затем заложите «Почтовый возврат» в открывшуюся ячейку, после чего постамат выдаст квитанцию о сдаче отправления и чек об оплате.
  • Если товар был получен в постамате PickPoint
    Процедура возврата проходит следующим образом – выберите логотип магазина LIME, введите КОД ОТКРЫТИЯ ЯЧЕЙКИ, который был прислан ранее по смс во время получения товара, произведите оплату услуги, согласно прописанного тарифа, затем заложите «Клиентский возврат» в открывшуюся ячейку, после чего постамат выдаст квитанцию о сдаче отправления и чек об оплате.

Возврат денежных средств

Если заказ был оплачен картой на сайте, то Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты поступления товара на склад продавца, на ту же карту, с которой был оплачен товар.

В случае оплаты заказа наличными или банковской картой при получении, возврат будет осуществлен по реквизитам, указанным в заявлении.

Если заказ из интернет–магазина был оплачен в розничном магазине наличными деньгами, то возврат денег осуществляется в том же розничном магазине, где была произведена оплата. Возврат денег осуществляется тем же платежным способом, которым был оплачен товар.

УСЛОВИЯ ПОКУПКИ