Сервис и поддержка

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

ДОСТАВКА В МАГАЗИН

Временно недоступна.


ДОСТАВКА С ПРИМЕРКОЙ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ПО МОСКВЕ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ЧАСТИЧНОГО ВЫКУПА

Сроки

До 3-х рабочих дней, не считая дня заказа.

Доставка осуществляется в будние и выходные дни (пн-вс) с 9:00 до 22:00.

Доставка за пределы МКАД осуществляется в будние и выходные дни (пн-вс) с 9:00 до 21:00.
Непосредственно перед доставкой курьер позвонит Вам за 30–60 минут.

Отследить статус своего заказа можно в разделе «Мои заказы»

Стоимость доставки

При выкупе на сумму более 3000 ‎₽ доставка бесплатная.

При выкупе на сумму менее 3000 ‎₽, а также полном отказе от заказа стоимость доставки 299 ‎₽.

Условия доставки

Время ожидания при проверке товара или его примерке, включенное в стоимость доставки, составляет 15 минут.

Способы оплаты

Наличными деньгами или банковской картой при получении

Произвести оплату наличными средствами можно при получении заказа.
При доставке курьером вы можете открыть упаковку, примерить заказанные вещи и оплатить только те позиции, которые вам подошли и понравились.


ДОСТАВКА С ПРИМЕРКОЙ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ПО РОССИИ И ВОЗМОЖНОСТЬЮ ЧАСТИЧНОГО ВЫКУПА

Сроки

До 7 рабочих дней, не считая дня заказа. Доставка осуществляется в будние дни (пн-пт) с 9:00 до 18:00.
Перед доставкой курьер позвонит за 15-30 минут.

Отследить статус своего заказа можно в разделе «Мои заказы»

Стоимость доставки

При выкупе на сумму более 3000 ‎₽ доставка бесплатная.

При выкупе на сумму менее 3000 ‎₽, а также полном отказе от заказа стоимость доставки 299 ‎₽.

Условия доставки

Время ожидания при проверке товара или его примерке, включенное в стоимость доставки, составляет 15 минут.

Способы оплаты

Наличными деньгами или банковской картой при получении

Произвести оплату наличными средствами можно при получении заказа.
При доставке курьером вы можете открыть упаковку, примерить заказанные вещи и оплатить только те позиции, которые вам подошли и понравились.


ДОСТАВКА БЕЗ ПРИМЕРКИ ПО МОСКВЕ

Сроки

До 3-х рабочих дней, не считая дня заказа.

Доставка осуществляется в будние и выходные дни (пн-вс) с 9:00 до 22:00.

Доставка за пределы МКАД осуществляется в будние и выходные дни (пн-вс) с 9:00 до 21:00.
Непосредственно перед доставкой курьер позвонит Вам за 30–60 минут.

Отследить статус своего заказа можно в разделе «Мои заказы»

Стоимость доставки

Заказы от 3000 руб. доставляются бесплатно.

Заказы на сумму менее 3000 ‎₽- стоимость доставки 299 ‎₽.

Способы оплаты

Банковской картой на сайте

Оплата заказа производиться моментально, через процессинговый центр Cloudpayments. Вам нужно ввести данные вашей карты и пароль, который придет в SMS (если подключена услуга мобильный банк). Вы оплачиваете только стоимость покупки, комиссия при оплате картой на сайте не взимается. После осуществления оплаты с вами свяжется менеджер интернет-магазина для подтверждения заказа и уточнения параметров заказа (товары, срок формирования, адрес доставки). Затем заказ будет сформирован и отправлен.


ДОСТАВКА БЕЗ ПРИМЕРКИ ПО РОССИИ

Сроки

До 7 рабочих дней, не считая дня заказа. Доставка осуществляется в будние дни (пн-пт) с 9:00 до 18:00.
Перед доставкой курьер позвонит за 15-30 минут.

Отследить статус своего заказа можно в разделе «Мои заказы»

Стоимость доставки

Заказы от 3000 руб. доставляются бесплатно.

Заказы на сумму менее 3000 ‎₽- стоимость доставки 299 ‎₽.

Способы оплаты

Банковской картой на сайте

Оплата заказа производиться моментально, через процессинговый центр Cloudpayments. Вам нужно ввести данные вашей карты и пароль, который придет в SMS (если подключена услуга мобильный банк). Вы оплачиваете только стоимость покупки, комиссия при оплате картой на сайте не взимается. После осуществления оплаты с вами свяжется менеджер интернет-магазина для подтверждения заказа и уточнения параметров заказа (товары, срок формирования, адрес доставки). Затем заказ будет сформирован и отправлен.


ПОСТАМАТЫ PICKPOINT

Сроки

До 7 рабочих дней, не считая дня заказа.

Стоимость доставки

При выкупе на сумму более 3000 ‎₽ доставка бесплатная.

При выкупе на сумму менее 3000 ‎₽, а также полном отказе от заказа стоимость доставки 250 ‎₽.

Условия доставки

В постамате вы можете самостоятельно получить заказ в удобное для вас время без очередей и ожидания курьера, следуя инструкции в меню терминала.
В момент доставки заказа в PickPoint вам приходит SMS с кодом получения заказа.
Внимание! Не удаляйте текст сообщения до получения отправления.
В меню постамата необходимо ввести код получения заказа, отправленный вам в SMS, выбрать способ оплаты (если заказ не предоплаченный) и оплатить наличными или пластиковой картой.
Видео-инструкция


КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА В БЕЛАРУСЬ, УКРАИНУ, КАЗАХСТАН.

Временно недоступна


ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Сроки

В течение 30 дней со дня покупки.

Способы возврата

Почтовым отправлением по адресу 142030, г.Домодедово, село Ям, Кес-Ям, с.1, на имя ООО «СТИЛЬ ТРЕЙД»

Через постаматы PickPoint.

Стоимость

При обратной отправке курьером и через постаматы PickPoint Стоимость отправки на адрес интернет-магазина 142030, г.Домодедово, село Ям, Кес-Ям, с.1, на имя ООО «СТИЛЬ ТРЕЙД» оплачивает покупатель по тарифам курьерской службы или PickPoint.

Условия

Вернуть товар надлежащего качества можно при условии, что он не был в употреблении и сохранил все свои потребительские свойства.

Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине, производится через процедуру «Возврат товара».

Если Вы хотите обменять товар на модель другого размера или цвета, вам необходимо вернуть его почтовым отправлением по адресу 142030, г.Домодедово, село Ям, Кес-Ям, с.1, на имя ООО «СТИЛЬ ТРЕЙД» и сделать новый заказ.

Инструкция по возврату товара через курьерскую службу и/или PickPoint

Заполните ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат и вложите в упаковку с товаром.

Упакуйте герметично товар в первичную или другую аналогичную упаковку.

На упаковке разборчиво напишите номер мобильного телефона, для уведомления через SMS о статусе посылки.

Выберите ближайший к вам постамат или пункт выдачи на карте по ссылке.

Выберете в меню постамата пункт «Вернуть товар», укажите магазин LIME из предложенного списка.

Введите номер мобильного телефона и номер заказа.

Вложите товар в открывшуюся ячейку, получите квитанцию о сдаче отправления и чек об оплате.

Возврат денежных средств

Если заказ был оплачен картой, то Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты поступления товара на складе продавца, на ту же карту, с которой был оплачен товар.

В случае оплаты заказа наличными или электронными деньгами, возврат будет осуществлен почтовым переводом.

Если заказ из интернет–магазина был оплачен в розничном магазине наличными деньгами, то возврат денег осуществляется в том же розничном магазине, где была произведена оплата. Возврат денег осуществляется тем же платежным способом, которым был оплачен товар.