8 800 333–47–35               

Интернет-магазин LIMÉ

Мы создали для вас простой и удобный интернет-магазин. Надеемся поклонницы торговой марки LIMÉ по достоинству оценят возможность делать покупки в любимом магазине, не выходя из дома.

На сайте представлен наиболее полный ассортимент продукции бренда LIMÉ. Каждую неделю появляются новинки, а так же скидки и акции. Хотите узнавать обо всем первыми, подпишитесь на нашу рассылку в разделе Новости.

Перед тем как совершить покупку, просим вас ознакомиться с Условиями покупки.

Мы стараемся развивать и улучшать сервис предоставляемый нашим клиентам. Если у вас есть предложения по работе интернет-магазина, просим написать о них через форму обратной связи Связаться с нами.

Приятных покупок!

Как совершить покупку
  • Выберите вещь, размер и добавьте товар в корзину. После этого вы можете продолжить шоппинг или оформить заказ.
  • Если Вы хотите продолжить покупку, повторите процесс; если же вы хотите оформить заказ, перейдите в корзину.
  • Проверьте детали заказа и заполните ваши данные.
  • Выберите способ оплаты.
  • Подтвердите заказ нажав на кнопку "оформить заказ". 

Оплата
  МОСКВА:

Наличными деньгами курьеру
Произвести оплату наличными средствами можно при получении заказа.
Предварительно, Вы можете открыть упаковку и примерить заказанные вещи.
Вы оплачиваете только те позиции,  которые Вам подошли и понравились.

Банковской картой курьеру
Произвести оплату картой по терминалу можно при получении заказа.
Предварительно, Вы можете открыть упаковку и примерить заказанные вещи.
Вы оплачиваете только те позиции,  которые Вам подошли и понравились.

Банковской картой на сайте
Вы можете оплатить заказ банковской картой на сайте.
Оплата заказа производиться моментально, через процессинговый центр Uniteller.
Вам нужно ввести ваши данные карты и пароль, который придет в SMS (если подключена услуга мобильный банк)/
Вы оплачиваете только стоимость покупки, комиссия при оплате картой на сайте не взимается.

ГОРОДА РФ:

Наличными деньгами курьеру

Произвести оплату наличными средствами можно при получении заказа.
Предварительно, Вы можете открыть упаковку и примерить заказанные вещи.
Вы оплачиваете только те позиции,  которые Вам подошли и понравились.

Банковским переводом (квитанция)
При оплате заказа банковским переводом взимается комиссия от 2 до 7% в зависимости от условий вашего банка.
Перечисление денежных средств занимает до 2-3х рабочих дней.
Ваш заказ будет передан в курьерскую службу после зачисления денежных средств на счет LIME.
Распечатать квитанцию вы можете после оформления заказа.

Банковской картой на сайте
Вы можете оплатить заказ банковской картой на сайте.
Оплата заказа производиться моментально, через процессинговый центр Uniteller.
Вам нужно ввести ваши данные карты и пароль, который придет в SMS (если подключена услуга мобильный банк)
Вы оплачиваете только стоимость покупки, комиссия при оплате картой на сайте не взимается.

СТРАНЫ СНГ (Белоруссия, Украина, Казахстан):

Банковским переводом (квитанция)
При оплате заказа банковским переводом взимается комиссия от 2 до 7% в зависимости от условий вашего банка.
Перечисление денежных средств занимает до 2-3х рабочих дней.
Ваш заказ будет передан в курьерскую службу после зачисления денежных средств на счет LIME.
Распечатать квитанцию вы можете после оформления заказа.

Банковской картой на сайте
Вы можете оплатить заказ банковской картой на сайте.
Оплата заказа производиться моментально, через процессинговый центр Uniteller.
Вам нужно ввести ваши данные карты и пароль, который придет в SMS (если подключена услуга мобильный банк)
Вы оплачиваете только стоимость покупки, комиссия при оплате картой на сайте не взимается.

Для того, чтобы оплатить заказ с помощью системы Uniteller, необходимо следующее:

1. Выбрать товар, размер и добавить его в корзину.
2. Перейти в корзину и нажать кнопку "Оформить"
3. Заполнить все необходимые для оформления заказа поля. Выбрать способ оплаты заказа "Банковской картой"
5. Нажать кнопку "Оформить заказ".

После оформления заказа, появится кнопка "Оплатить", нажав на которую вы перейдете на защищенную платежную страницу Uniteller. Указав данные банковской карты, вам придет SMS с одноразовым паролем,  после чего вы сможете произвести оплату. 

После осуществления оплаты с Вами свяжется менеджер Интернет-магазина для подтверждения заказа и уточнения параметров заказа (товары, срок формирования, адрес доставки). Затем заказ будет сформирован и отправлен.




Гарантии безопасности

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей. Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS.

Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.
 Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

 Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

 Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60. 

 

Условия доставки

Курьерская доставка по Москве и городам РФ - 299 руб.

После оформления покупки на сайте, менеджер интернет-магазина свяжется с вами в течение дня (10:00-19:00) и согласует дату и время доставки.

Обратите внимание, что в одном заказе вы можете приобрести до 7-ми (верхняя одежда до 2-х) вещей.

После подтверждения, заказ формируется и передается в курьерскую службу, которая осуществляет доставку.

Срок доставки по Москве и Московской области – 1-2 рабочих дней, в регионы – 3–10 дней.

Доставка по Москве осуществляется в будние и выходные дни с 9:00 до 22:00 в пределах рекомендованного 4-х часового интервала. По Московской области доставка производится в будние дни с 9:00 до 21:00. Доставка в регионы осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00.

Вы можете примерить товар и выкупить только те модели, которые вам подошли и понравились. Время ожидания при проверке товара или его примерке, включенное в стоимость доставки, составляет 15 минут.

При полном отказе от заказа, вы оплачиваете стоимость доставки 299 руб.        

Вы можете в любое время ознакомиться с состоянием своего заказа в разделе «Мои заказы» или на сайте https://www.cdek.ru/track.html

Курьерская доставка в Белоруссию, Украину, Казахстан - 999 руб.

Курьерская доставка в Белоруссию, Украину, Казахстан предусматривает 100% предоплату заказа без возможности примерки.

Ваш заказ будет подтвержден менеджером в течение дня (10:00-19:00).

После подтверждения, заказ формируется и передается в курьерскую службу, которая осуществляет доставку, контроль и сопровождение заказа.

Доставка осуществляется в удобное для вас время и по удобному для вас адресу в будние дни с 9:00 до 18:00.

Срок доставки – 5-10 дней.


Условия возврата

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения, при условии, что он не был в употреблении и сохранил свои потребительские свойства. Обратите внимание, что товар не должен входить в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Внимание! О намерении произвести возврат необходимо сообщить через форму обратной связи Связаться с нами с указаниям номера заказа и наименования товара.

Способы возврата г. Москва:

• В офисе компании LIME по адресу г. Москва Багратионовский пр. д. 7/11 ( пн-пт 9-18)

• Почтовым переводом по адресу 121087, г. Москва, ул. Багратионовский пр., д. 7/11, на имя ООО "ТРЕЙД ОНЛАЙН"

• В фирменном магазине LIME  


ТРЦ "МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА"

Московская обл., г. Котельники, 1-й Покровский пр-д., д. 5 

Телефон: 8 (495) 544-50-35


ТРЦ «ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН»

Проспект Мира, д. 211 

Телефон: 8 (495) 665-14-7


ТРК «БУМ»

ул. Перерва, д. 43, корпус 1 

Телефон: 8 (495) 775-45-13


ТРЦ «СВИБЛОВО»

ул. Снежная, д. 27 

Телефон: 8 (495) 730-84-34


ТДЦ «ВАРШАВСКИЙ»

Варшавское шоссе, д. 87 Б 

Телефон: 8 (499) 277-07-86 


ТРЦ «COLUMBUS» 

ул. Кировоградская, д. 13 А

Телефон: 8 (499) 650-86-69


Возврат денежных средств будет осуществлен в течении 3-х рабочих дней на расчетный счет покупателя с момента получения возвращенных Вами товаров.    


Способы возврата города России и СНГ (Белоруссия, Украина, Казахстан):

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения, при условии, что он не был в употреблении и сохранил свои потребительские свойства.

• Почтовым переводом по адресу: 121087, г. Москва, ул. Багратионовский пр., д. 7/11, на имя ООО "ТРЕЙД ОНЛАЙН"

После отправления возврата по Почте России, просьба прислать Трек номер (идентификатор) для отслеживания посылки. 

Возврат денежных средств будет осуществлен в течении 3-х рабочих дней на расчетный счет покупателя с момента получения возвращенных Вами товаров. 



Возврат товара ненадлежащего качества

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 30 дней со дня его получения.

Для осуществления возврата, пожалуйста, заполните заявление, приложите копию документа, удостоверяющего личность и отправьте товар заказной почтой по адресу 121087, г. Москва, ул. Багратионовский пр., д. 7/11.

После проведения экспертизы и установления факта брака, мы возместим стоимость товара, а также почтовые расходы.

Срок возврата средств может составлять до 10 рабочих дней с момента получения возвращенных Вами товаров на ваш расчетный счет.

Обмен

Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине, производится через процедуру «Возврат товара».

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения, при условии, что он не был в употреблении и сохранил свои потребительские свойства.

Если Вы хотите обменять товар на модель другого размера или цвета, Вам необходимо сообщить менеджеру через форму обратной связи Связаться с нами с указаниям номера заказа и наименования товара. Вернуть его почтовым переводом по адресу 121087, г. Москва, ул. Багратионовский пр., д. 7/11, на имя ООО "ТРЕЙД ОНЛАЙН" и сделать новый заказ.

Часто задаваемые вопросы возврата

Как авторизоваться на сайте?

Выберите опцию Войти/Зарегистрироваться в правом вернем углу экрана. Введите логин и пароль, если вы являетесь зарегистрированным пользователем или откройте форму регистрации, если вы впервые в нашем магазине. Если вы хотите получать новостную рассылку со специальными предложениями и принимать участие в закрытых распродажах, поставьте отметку в соответствующем поле. Выразите согласие с условиями покупки в интернет-магазине LIMÉ и завершите регистрацию.

Как восстановить забытый пароль?

Если Вы забыли пароль для входа в Личный кабинет, следуйте следующим инструкциям: 

1. Выберите опцию Войти/Зарегистрироваться в правом верхем углу экрана. 

2. Нажмите на поле «Забыли пароль?» 

3. На странице восстановления учетных данных введите e-mail, указанный при регистрации. 

4. В течение нескольких минут Вам поступит письмо с логином и временным паролем для входа в Личный кабинет. 

5. После осуществления входа в Личный кабинет вы сможете изменить пароль в разделе Мои данные.

Как оформить заказ?

1. Выберите вещь и добавьте в корзину. После этого вы можете продолжить шоппинг или оформить заказ. 

2. Если вы хотите продолжить покупку, повторите процесс; если же вы хотите оформить заказ, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь. 

3. Выберите способ оплаты. 

4. Проверьте детали заказа и подтвердите заказ. 

5. Проверьте указанную при регистрации электронную почту: мы отправили вам письмо с подтверждением заказа.

Могу ли я отменить свой заказ?

Вы можете отменить заказ, связавшись с менеджером LIMÉ по телефону 8 (800) 333 47 35 или через форму обратной связи Связаться с нами.

Как я могу убедиться в том, что моя покупка сделана правильно?

Вы получите электронное письмо с подтверждением заказа после его оформления. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержи 8 (800) 333 47 35 в случае, если вы не получили письмо с подтверждением.

Какой способ оплаты я могу использовать при покупке?

Заказы с доставкой по Москве и городам России могут быть оплачены наличными при получении или банковской картой через систему Uniteller. 

Пополняются ли товары, которые закончились?

Да. В случае отсутствия вещи на складе, мы уберем товар с сайта.

Как быстро мне придет заказ?

Срок доставки заказа составляет: Москва - 1-2 дня, Регионы - 3-10 дней в зависимости от удаленности и определяется Транспортной компанией.

Могу ли я узнать о состоянии моего заказа?

Да. Вы можете отследить заказ в разделе История заказов в личном кабинете.

Как я могу осуществить возврат или обмен товара, приобретенного на сайте?

Для осуществления возврата, пожалуйста, свяжитесь с менеджером LIMÉ по телефону 8 (800) 333 47 35 или через форму обратной связи  Связаться с нами. Заполните заявление, приложите копию документа, удостоверяющего личность и отправьте товар заказной почтой по адресу: 121087, г. Москва, ул. Багратионовский пр., д. 7/11

В течение какого времени я могу вернуть товар?

Мы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня получения заказа. Бракованный товар можно вернуть в течение всего гарантийного срока, который составляет 30 календарных дней.

Придется ли мне заплатить за возврат товара?

Возврат товара является бесплатным, однако вам придется оплатить сбор, взимаемый Почтой России.

Как я получу возврат денежных средств?

Возврат денежных средств будет осуществлен на расчетный счет, который вы укажете в заявлении на возврат.

Что следует делать, если возвращенная мне сумма неверна?

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки 8 (800) 333 47 35, и мы решим эту проблему максимально быстро.



Реквизиты

Наименование: ООО "ТРЕЙД ОНЛАЙН"

Юридический адрес: 443112, г. Самара, Волжское ш, д. 7, офис 11 А

ИНН: 6313548692

ОГРН: 1156313017190

КПП: 631301001

Email: Связаться с нами


Правила от 20.08.2015



Выбрать
Вход
Авторизация
Зарегистрируйтесь, если вы впервые в нашем магазине
Я хочу получать новостную рассылку
Согласен с Условиями

При нажатии кнопки "Зарегистрироваться", я согласен с Политикой конфиденциальности.

Курьерская доставка по Москве и в Санкт-Петербург. Срок — от 1 дня.
Стоимость — 299 руб.

Курьерская доставка по России. Срок — 3 -7 дней.
Стоимость — 299 руб.

Курьерская доставка в Белоруссию, Украину, Казахстан. Срок — от 5 дней.
Стоимость — 999 руб. (фиксировано).

Подробнее о доставке

Москва и города РФ:



Наличными деньгами курьеру


Произвести оплату наличными средствами можно при получении заказа. Предварительно, Вы можете открыть упаковку и примерить заказанные вещи. Вы оплачиваете только те позиции, которые Вам подошли и понравились.


Банковской картой курьеру


Произвести оплату картой по терминалу можно при получении заказа. Предварительно, Вы можете открыть упаковку и примерить заказанные вещи. Вы оплачиваете только те позиции, которые Вам подошли и понравились.


Банковской картой на сайте


Вы можете оплатить заказ банковской картой на сайте. Оплата заказа производиться моментально, через процессинговый центр Uniteller. Вам нужно ввести ваши данные карты и пароль, который придет в смс (если подключена услуга мобильный банк) Вы оплачиваете только стоимость покупки, комиссия при оплате картой на сайте не взимается.


Банковским переводом (квитанция)


При оплате заказа банковским переводом взимается комиссия от 2 до 7% в зависимости от вашего банка. Перечисление денежных средств занимает до 2-3х рабочих дней. Ваш заказ будет передан в курьерскую службу после зачисления денежных средств на счет LIME. Распечатать квитанцию вы можете после оформления заказа.

Подробнее об оплате

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения, при условии, что он не был в употреблении и сохранил свои потребительские свойства. Обратите внимание, что товар не должен входить в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Способы возврата г.Москва:

  • В фирменном магазине LIME
  • В офисе компании LIME по адресу г. Москва Багратионовский пр. д.7/11 ( с пн по пт с 9-18)
  • Почтовым переводом по адресу 121087 г. Москва ул. Багратионовский пр. д.7/11, на имя ООО "ТРЕЙД ОНЛАЙН"

Способы возврата города России и другие страны:

  • Почтовым переводом по адресу 121087 г. Москва ул. Багратионовский пр. д.7/11, на имя ООО "ТРЕЙД ОНЛАЙН" После отправления возврата по Почте России, просьба прислать Трек номер (идентификатор) для отслеживания посылки. Возврат денежных средств будет осуществлен в течении 3х рабочих дней на расчетный счет покупателя с момента получения возвращенных Вами товаров.

Подробнее о возврате